Devoluciones

En Kifoni queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución en las condiciones que te explicamos a continuación.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para comunicarnos que deseas devolverlo, sin necesidad de justificar tu decisión.

Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original completo, incluyendo etiquetas, accesorios y protecciones. Por tratarse de mobiliario, te recomendamos conservar la caja original hasta estar seguro de que quieres quedarte con el producto.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@kifoni.com indicando tu número de pedido y el o los artículos que quieres devolver. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y la dirección de recogida o envío.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el artículo en nuestras instalaciones, tramitaremos el reembolso a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra. El importe se reflejará en tu cuenta en un plazo aproximado de 14 días desde que aprobamos la devolución.

Gastos de devolución

Salvo que el producto haya llegado defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte, los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del cliente. En caso de artículo defectuoso o envío erróneo, Kifoni asume todos los costes.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega, a ser posible con fotografías, y lo solucionaremos lo antes posible sin coste para ti.

Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones puedes escribirnos a info@kifoni.com o llamarnos al 654 30 82 88.